Consideraciones comerciales
Los precios estipulados en este sitio, pueden diferir de los precios en sucursales y distribuidores.
Los productos y/o servicios ofertados se sujetarán al catálogo de productos vigente.
La atención se brindará siempre bajo los valores de la empresa así como atendiendo en todo momento aspectos legales, políticas, reglamentos y éticos.
Las transacciones comerciales constituyen un acuerdo de responsabilidad bipartito.
Aquellas solicitudes que estén fuera del catálogo de productos y/o disposiciones de la empresa deberán ser sometidas a la gerencia de la misma sin excepción.
Cada cliente y/o prospecto constituirá la obligación de brindarle asesoría, guía y atención en sus consultas, compras, etc.
Los clientes de acuerdo a su clasificación serán acreedores a gozar de beneficios por escalafón comercial.
Los créditos otorgados se regirán por la Política de Cobranza.
La atención a clientes y/o prospectos se regirá por los scripts de comercialización vigentes.
Las actividades comerciales se medirán y evaluarán conforme a los indicadores pertinentes establecidos por la Gerencia de la empresa.
Toda actividad comercial generará registro de la información del cliente y/o prospecto así como el llenado de la bitácora de seguimiento.
Las promesas de venta serán realizadas bajo los valores de la empresa así como atendiendo en todo momento aspectos legales, políticas, reglamentos y éticos.
Todos los depósitos realizados a las diferentes cuentas de Playeras Mark S de RL de CV ya sea contado, transferencia, cheque, o cualquier otro medio de pago, se liberarán y autorizarán en un término de 24 horas hábiles después de haberlo reportado al área de revisión, esto obedece a cuestiones de seguridad interna y con la finalidad de continuar manteniendo una sana relación comercial con nuestros clientes, por lo que será necesario puedan en base a esta información programar sus pedidos y tomar en cuenta esta consideración.IMPORTANTE: Playeras Mark NO se hace responsable por depósitos a cuentas que no sean las propias u oficiales de la empresa, queda prohibido realizar depósitos o traspasos a cuentas de terceras personas por seguridad tanto del cliente como la empresa. Para dudas o aclaraciones favor de comunicarse a los siguientes teléfonos de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. Tel. (443)312.2433 (443)313.8605 extensión 104, extensiones auxiliares 101 y 102.
Ver tabla de indicadores comerciales Mark Athletic.
Clasificación de Clientes.
Para fines de identificación y catálogo de los clientes comercial se demuestran las siguientes categorías.
CLIENTE ACTUAL
Activo
Pasivo
Influyente
Minorista/Medio mayoreo/ mayorista
PROSPECTO
Interesante
Potencial
De temporada
Casual
MAQUILADOR
ESPECIAL
*Para fines de consulta ver Catálogo de Clientes.
Formas de Pago
Cheque a la fecha de pago.
Pagare vencido pagadero en sucursal el cual deberán llenar un contra recibo del dinero (formato ejemplo).
Depósito o transferencia a la fecha de pago (previa información de oficinas).
En caso de compra con depósito o transferencia esta deberá antes de su entrega confirmado solo en oficinas con la persona indicada y número de autorización (confirmación).
Sin ninguna razón se deberá entregar la mercancía sin antes haber confirmado el pago de la misma (efectivo, transferencia, cheque autorizado) es responsabilidad del gerente de la sucursal en caso de que se omitieran algunas reglas del crédito.
SEGUIMIENTO A PEDIDOS:
Para seguimiento a pedidos por favor comunicarse al correo: marketing@playerasmark.com o contacto@playerasmark.com y teléfono 800 890 8921:
POLÍTICA DE PAGOS:
Los pagos aceptados para la compra de producto es por medio de transferencia electrónica o depósito bancario a la cuenta:
HSBC
Playeras Mark S de R L de CV
Cuenta: 4041561143
CLABE: 021470040415611433
Después de realizar el pago favor de enviar el comprobante de compra a: marketing@playerasmark.com o contacto@playerasmark.com
DEVOLUCIONES:
Solo se aceptan devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles después de la fecha de entrega cumpliendo los requisitos de las políticas de devolución.
REQUISITOS PARA DEVOLUCIONES:
Se aceptarán devoluciones siempre y cuando las prendas NO PRESENTEN:
Manchas
Este usadas
Rotas
Sudadas
Lavadas
Deslavadas
Rasgadas
Las devoluciones corren por cuenta del cliente y deberá enviarlas PAQUETERIA a la siguiente dirección:
Virrey de Mendoza # 262 Col, Centro Cp. 58000 Morelia, Michoacán.
Existen reembolsos siempre cumpla con las políticas de devolución y no exista dentro del catálogo de productos alguna prenda que pueda sustituirse por la comprada por el cliente.
