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Políticas de venta

Consideraciones comerciales

  1. Los productos y/o servicios ofertados se sujetarán al catálogo de productos vigente.
  2. La atención se brindará siempre bajo los valores de la empresa así como atendiendo en todo momento aspectos legales, políticas, reglamentos y éticos.
  3. Las transacciones comerciales constituyen un acuerdo de responsabilidad bipartito.
  4. Aquellas solicitudes que estén fuera del catálogo de productos y/o disposiciones de la empresa deberán ser sometidas a la gerencia de la misma sin excepción.
  5. Cada cliente y/o prospecto constituirá la obligación de brindarle asesoría, guía y atención en sus consultas, compras, etc.
  6. Los clientes de acuerdo a su clasificación serán acreedores a gozar de beneficios por escalafón comercial.
  7. Los créditos otorgados se regirán por la Política de Cobranza.
  8. La atención a clientes y/o prospectos se regirá por los scripts de comercialización vigentes.
  9. Las actividades comerciales se medirán y evaluarán conforme a los indicadores pertinentes establecidos por la Gerencia de la empresa.
  10. Toda actividad comercial generará registro de la información del cliente y/o prospecto así como el llenado de la bitácora de seguimiento.
  11. Las promesas de venta serán realizadas bajo los valores de la empresa así como atendiendo en todo momento aspectos legales, políticas, reglamentos y éticos.

 

  • Ver tabla de indicadores comerciales Mark Athletic.

 

Clasificación de Clientes.

Para fines de identificación y catálogo de los clientes comercial se demuestran las siguientes categorías.

  1. CLIENTE ACTUAL
    1. Activo
    2. Pasivo
    3. Influyente
    4. Minorista/Medio mayoreo/ mayorista
  1. PROSPECTO
    1. Interesante
    2. Potencial
    3. De temporada
    4. Casual
  2. MAQUILADOR
  3. ESPECIAL

*Para fines de consulta ver Catálogo de Clientes.

Formas de Pago

  • Cheque a la fecha de pago.
  • Pagare vencido pagadero en sucursal el cual deberán llenar un contra recibo del dinero (formato ejemplo).
  • Depósito o transferencia a la fecha de pago (previa información de oficinas).
  • En caso de compra con depósito o transferencia esta deberá antes de su entrega confirmado solo en oficinas con la persona indicada y número de autorización (confirmación).

Sin ninguna razón se deberá entregar la mercancía sin antes haber confirmado el pago de la misma (efectivo, transferencia, cheque autorizado) es responsabilidad del gerente de la sucursal en caso de que se omitieran algunas reglas del crédito.

SEGUIMIENTO A PEDIDOS:

Para seguimiento a pedidos por favor comunicarse al correo: marketing@playerasmark.com o contacto@playerasmark.com y teléfono 800-8908921:

POLÍTICA DE PAGOS:

Los pagos aceptados para la compra de producto es por medio de transferencia electrónica o depósito bancario a la cuenta:

HSBC

Playeras Mark S de R L de CV

Cuenta: 4041561143

CLABE: 021470040415611433

Después de realizar el pago favor de enviar el comprobante de compra a: marketing@playerasmark.com o contacto@playerasmark.com

DEVOLUCIONES:

Solo se aceptan devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles después de la fecha de entrega cumpliendo los requisitos de las políticas de devolución.

REQUISITOS PARA DEVOLUCIONES:

Se aceptarán devoluciones siempre y cuando las prendas NO PRESENTEN:

  • Manchas
  • Este usadas
  • Rotas
  • Sudadas
  • Lavadas
  • Deslavadas
  • Rasgadas

Las devoluciones corren por cuenta del cliente y deberá enviarlas PAQUETERIA a la siguiente dirección:

Virrey de Mendoza # 262 Col, Centro Cp. 58000 Morelia, Michoacán.

Existen reembolsos siempre cumpla con las políticas de devolución y no exista dentro del catálogo de productos alguna prenda que pueda sustituirse por la comprada por el cliente.

Playeras Mark Athletic